胖东来游学

时间节点

行程安排

学习内容

07:00-09:00

公司集合乘坐大巴前往许昌

游学定向:明确游学目标意义;分享胖东来发展史，为游学做铺垫。

09:00-09:30

抵达胖东来时代广场，公司合影，参观外围

未见其人，先闻其声，培养学习氛围。

09:30-11:30

胖东来时代广场(游学三部曲)

亲临实地，体验零售业服务的天花板:

1、积善之家，必有余庆，找胖东来对顾客“累积福报”的创新点。

2、与顾客聊“胖东来与顾客”累积福报的故事。

3、思考每个“跳跳卡”是如何生发出来的，每个故事背后的本质是什么?好事背后的坏事是什么?胖东来又如何变坏事为好事的?如何转化成团队专业能力的？

11:30-12:30

时代广场5楼体验胖东来美食文化+探店

现场融入，感受服务，沉浸学习。

12:30-13:00

集合乘车前往参观胖东来天使城

13:00-15:00

胖东来天使城店(胖东来是如何心本经营）

感受胖东来"心本经营”的力量，坚定"提高心性，拓展经营”的信念思考如何带领团队一起从顾客的视角贯彻“顾客至上”原则。

通过站在胖东来的客户角度，思考顾客为何信任胖东来。找到本行业客户与企业存在的隔阂”，倒逼团队成长，打造"实力主义”的经营团队

15:00-18:30

会议室学习

讲师全面剖析胖东来，分享思考、总结学习